（一）產(chǎn)品質(zhì)量實行三包
產(chǎn)品質(zhì)保期以交貨之日起計算，為期一年。在質(zhì)保期內(nèi)，如因產(chǎn)品本身質(zhì)量問題，我公司提供免費維修、更換和退貨服務(wù)。更換或退貨可在3個月范圍內(nèi)憑購買發(fā)票或收據(jù)到本廠或在代理商處更換或退貨。
1、產(chǎn)品一般零部件、元器件失效，更換后即能恢復(fù)使用要求的，負(fù)責(zé)免費按期修復(fù)；
2、產(chǎn)品主要零部件、元器件失效，不能按期修復(fù)的，負(fù)責(zé)更換同型號規(guī)格的合格產(chǎn)品；
3、運輸過程中造成的損壞、損傷，可退貨。
4、經(jīng)國家承認(rèn)的技術(shù)檢定機構(gòu)認(rèn)定屬于精度、溫度漂移、抗干擾性能、可靠性等技術(shù)參數(shù)達(dá)不到技術(shù)說明書提供的數(shù)據(jù)，可退貨?！?br /> 5、使用中途性能下降，可退回我方質(zhì)檢部，經(jīng)檢驗屬于產(chǎn)品質(zhì)量問題的，可退貨。
6、購買之后發(fā)現(xiàn)訂購的產(chǎn)品型號與現(xiàn)場不合用，可退回更換其他型號產(chǎn)品。若價位不同，對方應(yīng)支付我方差價，我方不支付對方差價。如果訂購的產(chǎn)品已經(jīng)開箱使用過，則只能更換相同型號的產(chǎn)品。
7、產(chǎn)品因設(shè)計、制造等原因造成主要功能不符合企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和合同規(guī)定的要求，客戶要求退貨時，收回故障產(chǎn)品，退回客戶貨款。
（二）免責(zé)范圍
在質(zhì)保期內(nèi)，下列人為和不可抗力因素導(dǎo)致的產(chǎn)品故障不屬免費維修、更換和退貨服務(wù)范圍：
1、用戶在使用中造成人為的儀表外觀變形、損傷、錯誤連接造成內(nèi)部線路燒壞，但具有維修價值。
2、儀表外殼、標(biāo)牌、標(biāo)簽等其他儀表自身外附屬物已經(jīng)損壞、損傷或明顯陳舊。
3、用戶在使用中對產(chǎn)品自行修理和改裝。
4、用戶在進(jìn)行儀表每年一次例行校驗時無法正確校驗。
5、地震、水災(zāi)、火災(zāi)、等自然災(zāi)害導(dǎo)致產(chǎn)品損壞。
6、其它人為因素。
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